Opportunité de carrière : Spécialiste du soutien scientifique et technique

SPÉCIALISTE DE L'ASSISTANCE SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE ALLIANT COMPÉTENCES TECHNIQUES ET D'INGÉNIERIE AVEC LES SCIENCES DE LA VIE

Lieu: Montréal, Canada

Nous recherchons une personne enthousiaste et motivée combinant des compétences techniques et d'ingénierie avec les sciences de la vie pour rejoindre notre équipe de support technique pour notre gamme d'appareils de haute technologie en cardiologie, neurobiologie et recherche pulmonaire.

En tant que candidat idéal pour ce poste, vous avez des compétences relationnelles et organisationnelles exceptionnelles et un vif intérêt à travailler dans un environnement de petite entreprise en mettant l'accent sur la technologie de pointe.
En utilisant votre formation en ingénierie ou en sciences de la vie et en travaillant depuis notre siège social à Montréal, Québec ou notre bureau américain à Sterling, VA, vous êtes impliqué dans de nombreuses facettes de nos opérations, notamment :

• Établir et entretenir la relation client
• Analyser et résoudre les problèmes techniques (à la fois pour les logiciels et le matériel)
• Communiquer les détails techniques par e-mail, téléphone ou vidéoconférences
• Assurer l'installation et la formation sur site ou via des vidéoconférences
• Déplacements nationaux et internationaux (jusqu'à ¼ du temps après une formation complète)

Remarque : Il ne s'agit pas d'un poste informatique.

Nous offrons…

• Une grande variété de responsabilités et de défis
• Un environnement d'équipe convivial
• Des opportunités de croissance passionnantes
• Un environnement de travail agréable et moderne avec une bonne rémunération et des avantages sociaux

Vous possédez…                                                                                                               

• Une formation interdisciplinaire qui combine l'ingénierie et les sciences de la vie ou un domaine connexe
• Expérience technique avec des équipements médicaux / de recherche ou dans un domaine médical connexe
• La capacité d'apprendre rapidement des informations hautement techniques dans un environnement de travail dynamique
• Une disposition calme et patiente et des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle
• Un talent pour expliquer les détails techniques en termes compréhensibles
• La capacité d'effectuer plusieurs tâches et de hiérarchiser votre charge de travail
• Excellentes capacités de dépannage et d'analyse ainsi que souci du détail
• La capacité à travailler efficacement, à la fois de manière autonome et en équipe

Éducation / Qualifications

Essentiel:

• Capacité à voyager à l'international, entre les États-Unis et le Canada (occasionnellement en Europe)
• Réussite d'un diplôme universitaire en ingénierie, en sciences de la vie ou un diplôme connexe
• Expérience pertinente en support technique et dépannage,
• Familiarité avec le processus de recherche scientifique (demandes de subventions, conférences, publications)
• Excellentes compétences en anglais (écrit et parlé)

Actif:

• Connaissance de la mécanique cardio/neuro
• Expérience antérieure dans l'utilisation d'un système de billetterie d'assistance technique
• Expérience préalable en vente technique ou après-vente
• Autres langues parlées

Comment déposer une demande

Veuillez soumettre votre candidature (comprenant un CV et une lettre de motivation en anglais) en ligne à emplois66@scireq.com