Spécialiste support scientifique et technique

Titre : Spécialiste du soutien scientifique et technique

Lieu: Montréal, Canada

Nous recherchons une personne enthousiaste et motivée combinant des compétences techniques et en sciences de la vie pour rejoindre notre équipe de support technique pour notre gamme d'appareils de haute technologie en cardiologie, neurobiologie et recherche pulmonaire.

En tant que candidat idéal pour ce poste, vous avez des compétences relationnelles et organisationnelles exceptionnelles et un vif intérêt à travailler dans un environnement de petite entreprise en mettant l'accent sur la technologie de pointe.

En travaillant à partir de notre siège social à Montréal, au Québec, vous êtes impliqué dans de nombreuses facettes de nos opérations, notamment :

Établir et entretenir des relations avec les clients
Analyser et résoudre les problèmes techniques (tant logiciels que matériels)
Communiquer les détails techniques par courrier électronique, téléphone ou vidéoconférence
Assurer l'installation et la formation sur site ou par vidéoconférence
Déplacements nationaux et internationaux possibles

Remarque : Il ne s'agit pas d'un poste informatique.

Nous offrons…

Une grande variété de responsabilités et de défis
Un environnement d'équipe convivial
Des opportunités de croissance passionnantes
Un environnement de travail agréable et moderne avec une bonne rémunération et des avantages sociaux
Salaire de 50 à 60 XNUMX $ CA (Montréal) selon l'expertise et les compétences antérieures

Vous possédez…

Une formation interdisciplinaire qui combine l'ingénierie et les sciences de la vie ou un domaine connexe
Expérience technique avec des équipements médicaux / de recherche ou dans un domaine médical connexe
La capacité d'apprendre rapidement des informations hautement techniques dans un environnement de travail dynamique
Une disposition calme et patiente et des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle
Un talent pour expliquer les détails techniques en termes compréhensibles
La capacité d'effectuer plusieurs tâches et de hiérarchiser votre charge de travail
Excellentes capacités de dépannage et d'analyse ainsi que souci du détail
La capacité à travailler efficacement, à la fois de manière autonome et en équipe

Éducation/Qualifications Essentiels :

Capacité à voyager à l'international, entre les États-Unis et le Canada
Obtention d'un diplôme universitaire en sciences de la vie, en ingénierie ou dans un domaine connexe
Expérience pertinente en support technique et dépannage,
Familiarité avec le processus de recherche scientifique (demandes de subventions, conférences, publications)
Excellentes compétences en anglais (écrit et parlé)

Actif:

Français, écrit et parlé
Connaissance de la mécanique pulmonaire/cardio/neuro
Expérience antérieure dans l'utilisation d'un système de billetterie d'assistance technique
Expérience préalable en vente technique ou après-vente
Autres langues parlées

Comment déposer une demande

Veuillez soumettre votre candidature (comprenant un CV et une lettre de motivation en anglais) en ligne à jobs66@scireq.com